La organización del Mutua Madrid Open 2023 ha publicado unos mensajes a través de sus redes sociales en los que pide disculpas por la situación vivida con Jessica Pegula y Cori Gauff. Tras las fuertes declaraciones de ambas tenistas en Roma, en las que criticaban la situación vivida al no poder hablar en la ceremonia de entrega de premios, el torneo madrileño ha decidido asumir responsabilidades, calificando de "inaceptable" lo sucedido y afirmando que cometieron un error y que nunca más volverá a suceder.
"Pedimos sinceras disculpas a todas las jugadoras, jugadores y aficionados que esperaban más del Mutua Madrid Open. No dar a nuestras finalistas de dobles femenino la oportunidad de dirigirse a los aficionados al final del partido fue inaceptable y nos hemos disculpado… (1/3)
Cometimos un error, y esto no volverá a ocurrir nunca".
Gerard Tsobanian, CEO del Mutua Madrid Open
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