Si bien en la pista todo sigue igual, con Nikoloz Basilashvili revalidando la corona de campeón en Hamburgo, el torneo alemán sí ha experimentado diversos cambios en su infraestructura. Entre todos ellos destaca el cambio de organizador: el Reichel Business Group ha entrado de lleno y se ha encargado del 500 germano por primera vez. Este grupo está encabezado por la nueva directora del torneo, la austriaca Sandra Reichel, que ya tiene experiencia organizando torneos (junto a su padre organizaron el torneo de Kitzbühel en 2005 y 2006 y otros dos eventos WTA). Así pues, Sandra se reunió con los medios para hablar largo y tendido sobre diversos aspectos, en unas declaraciones recogidas por Tennis Tourtalk:
La organización, por primera vez, de un torneo ATP 500: "Conocíamos el enclave, pero está claro que teníamos que averiguar qué pasa realmente durante la semana de torneo. También debíamos entender la historia del torneo, del estadio Rothenbaum y de toda la gente que está involucrada. Era importante, además, juntar y unir a todos los accionistas. En cuanto a la infraestructura, haremos mejoras en el futuro que nos ayudarán a desarrollar el torneo"
La lista de jugadores este año: "Lo principal son los jugadores. Soy muy feliz con la lista que hemos tenido este año. En mi opinión, Dominic Thiem es el segundo mejor jugador que existe en tierra batida tras Rafael Nadal y la grada de Hamburgo le ama. Tener a Sascha aquí fue el mejor regalo posible. Con Fognini hemos tenido a tres top-10 compitiendo esta semana, y los tres con personalidades muy diferentes. Eso ha convertido la edición en especial y nos ha ayudado mucho. De cara al futuro, no es realista tener a Roger aquí. Con Rafa nunca se sabe, porque le encanta jugar en tierra. No descarto esa posibilidad. También estaría genial tener a Novak, pero veremos qué ocurre"
Cambios durante esta edición: "Hemos cambiado muchas cosas. Creo que es algo visible, tenemos nuevo diseño, diferentes colores y un nuevo logo. Tenemos una pista para los niños, donde pueden jugar con sus entrenadores. Judy Murray ha albergado un clínic para los niños y también tenemos el Torneo Sub-21 organizado por Tennis Europe disputándose junto al torneo ATP, así la gente puede echar un vistazo a la próxima generación de este deporte. Está claro que aún hay cosas que mejorar pero tenemos que aprender de esta primera edición y seguir trabajando duro"
Sobre si es más fácil dirigir un torneo masculino o uno femenino: "Es una pregunta delicada. Llevar un torneo ATP siendo una mujer puede ser diferente, puesto que solo hay un puñado de mujeres directoras de torneos en la ATP. Los jugadores son menos complicados. Puede ser más difícil lidiar con las mujeres en cuanto al orden de juego, ver quién juega en cada pista. Llevar un evento ATP es más relajado. De todos modos, estoy convencido de que el mejor producto que puedes tener es un evento conjunto. Sin embargo hay mucho camino por recorrer aún, la ATP no está interesada en la actualidad en tener más eventos conjuntos, pero sigue siendo un objetivo para nosotros que encajaría perfectamente con lo que es Hamburgo"
Posible cambio a pistas duras: "Necesitas tener a la ATP y al propio club apoyándote. Es un tema difícil. Depende también del lugar en el calendario que ocupe el torneo. Estamos hablando sobre posibles vías de futuro pero a día de hoy estoy muy feliz con la tierra batida"

